Envios & Entregas

O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação do pagamento da respetiva encomenda.

Uma vez expedida a encomenda, a cliente será notificada via e-mail. No caso da cliente ter escolhido o método de envio Correio Registado, o e-mail irá apresentar o número de envio atribuído e uma hiperligação que permitirá efetuar o seguimento da encomenda no website dos CTT.

A informação sobre o envio pode demorar até 24 horas, contadas a partir da receção da confirmação da expedição, a ser atualizada no site da transportadora sem que possa ser imputada qualquer responsabilidade à Florescer.

Os prazos de entrega são diferentes consoante a zona de entrega da encomenda, com um limite máximo de oito dias úteis após a confirmação da encomenda.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar na realização das mesmas.

A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à Florescer e originar custos adicionais para a cliente. Por esse motivo, recomenda-se que a cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada aquando do registo da encomenda, está efetivamente correta e completa. 

Uma vez registada a encomenda não é possível alterar os dados de faturação e de envio indicados.